Heute möchten wir mit Ihnen über ein Thema sprechen, das in Deutschland in der jüngsten Zeit viel diskutiert wird:
Rüstungsexporte nach Saudi-Arabien
Deutschland war lange Zeit einer der größten Waffenexporteure der Welt. Besonders Saudi-Arabien, das Land auf der Arabischen Halbinsel, zählte zu den wichtigsten Kunden deutscher Waffenschmieden. Doch seit dem brutalen Mord an dem saudi-arabischen Journalisten Jamal Khashoggi 2018 hat die deutsche Regierung die Genehmigung von Rüstungsexporten an Saudi-Arabien deutlich eingeschränkt.
Und doch werden weiterhin Waffen und Rüstungsgüter in das Land verkauft. Laut Berichten der “Süddeutschen Zeitung” soll allein im Jahr 2020 ein Umsatz von 1,3 Milliarden Euro mit Rüstungsgütern nach Saudi-Arabien erzielt worden sein. Darunter fallen auch gepanzerte Fahrzeuge wie der Dingo, der von deutschen Firmen an das Land geliefert wurde.
Customer Lifetime Value (CLV) - Definition und Berechnung
Aber nicht nur in der Rüstungsindustrie werden Zahlen und Fakten genutzt, um den Erfolg von Unternehmen zu messen. Auch im Marketing gibt es eine Kennzahl, die über den Wert jedes einzelnen Kunden aussagt: Der sogenannte Customer Lifetime Value (CLV).
Der CLV misst, wie viel Umsatz ein Kunde im Laufe seiner gesamten Beziehung mit einem Unternehmen generiert. Hierbei werden verschiedene Faktoren wie die Häufigkeit von Käufen, die durchschnittliche Bestellmenge oder die Länge der Kundenbindung in die Berechnung einbezogen.
Ein hoher CLV bedeutet, dass das Unternehmen langfristig von einem Kunden profitiert und es sich lohnt, in dessen Bindung und Zufriedenheit zu investieren. Eine niedrige Kennzahl hingegen zeigt an, dass es sich lohnen kann, Kunden gezielt anzusprechen und ihnen beispielsweise Angebote oder Treueprogramme anzubieten.
Der CLV ist also eine äußerst wichtige Kennzahl für jede Firma, die sich langfristig am Markt behaupten möchte.
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesem kurzen Überblick über zwei aktuelle Themen in Deutschland einen interessanten Einblick geben konnten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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